HOOP TALK JAPAN（以下「当社」といいます。）では、お客様に安心してサービスをご利用いただけるよう努めています。本ポリシーでは、返金およびキャンセルに関する取り扱いについて説明します。

1. デジタルサービスについて

HOOP TALKは、バスケットボールと英語学習を提供するデジタル教育サービスです。

サービスの性質上、購入後の返金は原則としてお受けしておりません。ただし、日本の法令または適用される法令により返金が義務付けられる場合は、この限りではありません。

2. サブスクリプション

有料プランは月額または年額で提供されます。

サブスクリプションは、お客様が解約するまで自動的に更新されます。

更新日前に解約した場合でも、既にお支払いいただいた期間の利用料金は返金されません。ただし、法令により必要な場合を除きます。

3. 解約方法

サブスクリプションは、購入したプラットフォームまたはサービスからいつでも解約できます。

解約後も、現在の請求期間が終了するまでは有料機能をご利用いただけます。

4. 重複請求・システムエラー

重複請求や決済エラーが発生した場合は、内容を確認のうえ、必要に応じて返金または適切な対応を行います。

5. お問い合わせ

返金・キャンセルに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

This Refund & Cancellation Policy explains how refunds and subscription cancellations are handled for HOOP TALK JAPAN.

1. Digital Services

HOOP TALK provides digital educational services focused on basketball and English learning.

Due to the nature of digital content, purchases are generally non-refundable except where required by applicable law.

2. Subscriptions

Premium subscriptions are offered on a monthly or annual basis.

Subscriptions automatically renew unless cancelled before the next billing date.

If you cancel your subscription, you will continue to have access until the end of your current billing period. Partial refunds are not provided unless required by law.

3. How to Cancel

You may cancel your subscription at any time through the platform where you originally purchased it.

Cancellation prevents future renewals but does not affect the current paid subscription period.

4. Billing Errors

If you believe you were charged incorrectly or more than once, please contact us promptly. We will investigate and, where appropriate, issue a refund or other resolution.

5. Contact